Nämä toimitus- ja maksuehdot ovat voimassa 22.04.2020 alkaen.

Verkkokauppa

Studio Sorsa

Työhuone Kissankulma

Kissanmaankatu 11

33530 Tampere

-------------------

 +358 40 583 3344

iisa@studiosorsa.com

www.studiosorsa.com

3116109-3

HUOM! Yllä mainittu yrityksen osoite ei ole sama kuin osoite, jonne mahdolliset palautukset tulee lähettää. Katso tarkemmat palautuksia koskevat ohjeet ja palautusoite kohdasta Peruutusoikeus ja palautusehdot.        

Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksupalvelutarjoaja

Palvelu on Checkout Finland Oy:n (y-tunnus 2196606-6) ylläpitämä palvelu ja Checkout Finland Oy on OP:n omistuksessa. Palvelu on maksulaitoslain siirtymäsäännöksen nojalla merkitty Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin.

Checkout Finland Oy

Postiosoite: Hämeenkatu 6 B 

Käyntiosoite: Hämeenkatu 6 A, 5. kerros

33100 Tampere

Y-tunnus 2196606-6

OVT-tunnus 003721966066

Checkout-maksunvälityspalvelu välittää maksusi kauppiaalle. Mikäli tiliotteellasi tai luottokorttilaskullasi näkyy Checkout Finland Oy, olemme välittäneet maksusi.

Verkkokauppa toimii tuotteiden ja palveluiden markkinoijana sekä tuotteiden toimittajana asiakkaalle. Verkkokauppa huolehtii kauppaan liittyvistä lakisääteisistä sekä itse määrittelemistään muista velvoitteista.
Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Painamalla ”Osta” painiketta hyväksyt Studio Sorsan yleiset ehdot.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:

Studio Sorsa

Työhuone Kissankulma

Kissanmaankatu 11

33530 Tampere

-------------------

+358 40 583 3344

iisa@studiosorsa.com

www.studiosorsa.com

3116109-3

HUOM! Yllä mainittu yrityksen osoite ei ole sama kuin osoite, jonne mahdolliset palautukset tulee lähettää. Katso tarkemmat palautuksia koskevat ohjeet ja palautusoite kohdasta Peruutusoikeus ja palautusehdot

  

Toimitustavat ja -kulut

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Esitämme ostoskorissa arvion tulevista toimituskuluista ensisijaisen käytössä olevan toimitustavan mukaan. Tarkat toimituskulut näet valittuasi tilaukselle haluamasi maksu- ja toimitustavat. Käytössä olevat toimitustavat riippuvat ostoskorin sisällöstä ja yhteispainosta. Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon jonka yhteydessä tarkka toimituskulu on esitetty.

Toimitusaika

Koska Studio Sorsan toiminta pyörii yhden ihmisen voimin, tilaukset pakataan ja toimitetaan eteenpäin joka viikko maanantaisin ja torstaisin. Toimitustavasta riippuen lähetyksen pitäisi olla noudettavissa 2–4 arkipäivän kuluessa toimituksesta. Poikkeukset toimitusaika-arvioihin on kerrottu, jos ostoskorissa on varastosta loppuneita tuotteita ja ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä teille tilaamisen jälkeen.

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.

Peruutusoikeus ja palautusehdot

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Palautettujen tuotteiden kunto tarkastetaan. Asiakas on sitoutunut maksamaan palautuksesta aiheutuneet kulut.

Liitäthän palautuksen mukaan seuraavat tiedot:

  • nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi
  • sekä kopio tilauksen yhteydessä tulleesta tilausvahvistuksesta

Maksusuorituksen palautus tehdään verkkokaupan maksupalveluntarjoajan, Checkoutin kautta suoraan sille tilille/ kortille, jolta olet tilauksen maksanut.

Tuotteiden palautusosoite: 

Studio Sorsa 

CEO Iisa Kovalainen

Mutkakatu 51 AS 1

33500 Tampere

Kun tuote on palautunut takaisin meille, tarkastamme tuotteen kunnon ja tämän jälkeen rahat palautetaan suoraan tilillesi.

Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle.

Yhteensä:
    Kassalle